РОЛЬ ПУБЛИЧНЫХ БИБЛИОТЕК СЕВАСТОПОЛЯ

174 
 
тования  библиотечных  фондов  является  недостаточное  финансирование 
на  приобретение  новой  литературы  и  подписку  на  периодические  изда- 
ния. Основные источники пополнения библиотечных фондов – это дары 
читателей, авторов, организаций, помощь спонсоров, гранты, государст- 
венные  и  региональные  программы,  а  также  книги,  полученные  в  ре- 
зультате проведения различных проектов, акций, презентаций новых из- 
даний. 
Существенную  помощь  в  пополнении  фондов  литературы  на  рус- 
ском  языке  в  разные  годы  библиотекам  Севастополя  оказывали  ГПНТБ 
России,  дирекция  Российской  государственной  библиотеки,  Всероссий- 
ская  государственная  библиотека  иностранной  литературы  им.  М.И. Ру- 
домино,  Центральная  городская  публичная  библиотека  им.  Н.А. Некра- 
сова, и др. 
Большим  подспорьем  в  пополнении  фондов  библиотек  города  кни- 
гами на русском языке, а также книгами севастопольских авторов, стала 
уникальная  Программа развития регионального русского языка, русской 
культуры в г. Севастополе. 
По  программе  было  закуплено  более  8,5  тыс.  экз.  лучших  изданий 
русской и мировой художественной литературы, энциклопедий, справоч- 
ников, научных и методических изданий на русском языке по разным от- 
раслям  знаний;  дополнительно  оформлено  по  подписке  196  наименова-
ний периодических изданий России.  В  рамках  Программы издавались  и 
приобретались  книги  известных  севастопольских  авторов,  которые  не 
издавались  ранее  и  вряд  ли  были  бы  изданы.  Одним  из  преимуществ 
Программы  являлось  то,  что  изданные  книги  севастопольских  авторов 
поступили  во  все  библиотеки  ЦБС  для  взрослых  и  детей  и  библиотеки 
Севастополя  системы  Министерства  культуры  Украины.  ЦГБ  имени 
Л.Н. Толстого  очень  серьезно  подходила  к  отбору  литературы  для  изда- 
ния, опираясь на запросы читателей. 
В  1995  году  Центральная  городская  библиотека  им.  Л.Н. Толстого 
начала работу по компьютеризации библиотечных процессов и с тех пор 
в  ее  деятельности  особое  внимание  уделяется  развитию  информацион- 
ных и телекоммуникационных технологий, меняющих информационный 
сервис,  улучшающих  качество  и  оперативность  информационного  об- 
служивания пользователей.  
ЦГБ  им.  Л.Н. Толстого  и  21  библиотека-филиал  подключены  к  Ин- 
тернет и являются информационными центрами.  
Ведется  постоянная  работа  по  наращиванию  собственных  элек- 
тронных информационных ресурсов, пополнению библиографических  и 
полнотекстовых  баз  данных.  На  сегодняшний  день  собственный  элек- 
тронный ресурс насчитывает более 330 тыс. записей.  
Зеркало  деятельности  библиотек  ЦБС  для  взрослых,  их  виртуаль- 
ный образ, а также современный и оперативный канал доступа к библио- 

175 
 
течным  услугам  и  ресурсам  –  веб-сайт  Центральной  городской  библио- 
теки им. Л.Н. Толстого (www.svlib.ru).  
Главный информационный ресурс сайта – сводный электронный ка-
талог всех библиотек ЦБС для взрослых. 
Сайт вызывает интерес не только среди читателей, но и коллег, ито- 
гом чего являются интересные совместные проекты, программы, участие 
в Интернет-конференциях и др. Сведения с веб-сайта ЦГБ им. Л.Н. Тол- 
стого  активно  публикуются  на  новостных  интернет-порталах,  в  средст- 
вах массовой информации – и не только в городских. Так, например, ин- 
формация  сайта  о  Летнем  читальном  зале  ЦГБ  им.  Л.Н. Толстого  про- 
звучала по телевидению в Санкт-Петербурге. 
Деятельность библиотек ЦБС для взрослых – неотъемлемая состав- 
ляющая  социальной  и  культурной  жизни  города.  Их  работа  направлена 
на  патриотическое  воспитание,  краеведение,  нравственное  развитие,  ут- 
верждение здорового образа жизни, приобщение жителей города к миро- 
вой и отечественной культуре и литературе, организацию досуга. 
Ежегодно  в  библиотеках  ЦБС  для  взрослых  проводится  свыше 
800 крупных массовых мероприятий, которые севастопольцы и гости го- 
рода  посещают  более  25  тыс.  раз.  В  ЦГБ  им.  Л.Н. Толстого  проходит  в 
среднем 100 мероприятий ежегодно, которые посещают около 6 тыс. че- 
ловек. 
Библиотеки  являются  центрами  досуга  и  общения  в  своих  микро- 
районах, при них действует более 30 объединений по интересам. 
25 лет в Центральной городской библиотеке им. Л.Н. Толстого рабо- 
тает  литературно-музыкальная  гостиная.  Сегодня  это  –  одно  из  самых 
популярных  и  любимых  мест  встречи  севастопольцев,  престижная  пло- 
щадка  для  севастопольских  исполнителей  –  известных  и  начинающих, 
гостеприимный дом для литераторов Севастополя, Крыма, России. 
Учитывая  разнообразные  интересы  пользователей,  библиотекари 
ЦБС  для  взрослых  используют  в  своей  деятельности  различные  формы 
информационно-библиографической работы – литературно-музыкальные 
и  тематические  вечера,  встречи  с  писателями,  поэтами,  интересными 
людьми,  презентации  новых  изданий,  различные  читательские  акции  и 
др. У подростков, юношества имеют успех мероприятия с использовани-
ем  мультимедийных  технологий  (виртуальные  экскурсии  и  выставки, 
виртуальные  путешествия,  слайд-шоу,  ролики  и  др.),  они  с  интересом 
обращаются  к  электронным  книгам.  Дети  с  удовольствием  участвуют  в 
игровых,  конкурсных  программах,  брейн-рингах  и  квест-играх,  театра-
лизованных представлениях и кукольных спектаклях и др. 
Сотрудники  библиотек  постоянно  находятся  в  поиске  новых  форм 
продвижения  книги  и  чтения,  ищут  нестандартный  подход  к  массовой 
работе. 
Один из приоритетов деятельности ЦГБ им. Л.Н. Толстого, библио- 
тек ЦБС для взрослых – развитие партнёрских отношений с библиотека- 

176 
 
ми,  общественными  организациями  России,  городов  Москва,  Санкт-
Петербург и др. Среди направлений совместной деятельности – развитие 
культурных связей, информационный обмен, осуществление совместных 
проектов,  повышение  квалификации  библиотечных  работников  и  др. 
Давние традиционные связи библиотек ЦБС для взрослых с коллегами и 
партнёрами в России за последние десятилетия не только не прервались, 
но и получили новое развитие. 
В  2012  году  на  базе  Центральной  городской  библиотеки  им. 
Л.Н. Толстого  и  библиотек-филиалов  ЦБС  для  взрослых  состоялся  Фес- 
тиваль  «Русская книга в Севастополе».  Проект  ЦГБ им.  Л.Н. Толстого  с 
одноименным  названием  получил  грант  Фонда  «Русский  мир»  (г. Моск- 
ва),  благодаря  чему  стал  возможен  приезд  в  наш  город  известных  рос- 
сийских  писателей  –  Натальи  Нестеровой,  Евгения  Попова,  Дмитрия 
Емца.  
Большим событием для города стал в 2009 году совместный литера-
турный проект Комитета по культуре Правительства Санкт-Петербурга и 
ЦГБ им. Л.Н. Толстого «Белые ночи в Севастополе». Он осуществлялся в 
рамках  Федеральной  программы  «Соотечественники»  и  Севастополь 
был  в  числе  первых,  с  кем  северная  столица  инициировала  гумани-
тарный  проект  в  рамках  этой  программы.  В  ЦГБ  им.  Л.Н. Толстого  со- 
стоялся  целый  ряд  мероприятий  общегородского  звучания:  торжествен- 
ное  открытие,  пресс-конференция,  круглый  стол  по  вопросам  библио- 
течного  дела  Санкт-Петербурга  и  Севастополя,  незабываемое  впечатле- 
ние  оставило  блестящее  выступление  солистов  Мариинского  оперного 
театра и др. 
Два года подряд (2010, 2011 гг.) севастопольские библиотекари при- 
нимали  своих  коллег  из  Межрайонной  ЦБС  им.  М.Ю. Лермонтова 
г. Санкт-Петербурга.  Первый проект  назывался «Публичные библиотеки 
Севастополя  и  Санкт-Петербурга:  грани  взаимодействия»  и  так  же  стал 
возможен  благодаря  поддержке  Комитета  по  культуре  Правительства 
Санкт-Петербурга. В рамках этого проекта библиотекари с большим вза- 
имным  интересом  поговорили  о  библиотечных  проблемах,  во  многом 
общих,  поделились  опытом  работы.  Второй  проект  носил  символичное 
название «Книги строят мосты». В его рамках так же нашлось место для 
обмена библиотечным опытом, а еще состоялась интереснейшая встреча 
с Я.А. Гординым, главным редактором и издателем литературно-художе- 
ственного и общественно-политического журнала «Звезда». 
Нельзя не отметить уникальный проект, посвященный 100-летию со 
дня  смерти  Л.Н. Толстого,  участницей  которого  ЦГБ  им.  Л.Н. Толстого 
стала  в  2010  году.  Книга  Л.Н. Толстого  «Севастопольские  рассказы»  из 
фонда  библиотеки  побывала  в  космосе.  В  день  смерти  Льва  Толстого, 
20 ноября, великого писателя и Севастополь  вспоминали на борту Меж- 
дународной космической станции космонавты А. Калери и Ф. Юрчихин. 

177 
 
Томик  «Севастопольских  рассказов»  вернулся  в  библиотеку  со  специ- 
альным штампом МКС. 
Уже  стали  традиционными  и  любимыми  севастопольцами  ком- 
плексные мероприятия – Пушкинские дни, Толстовские чтения, Шевчен- 
ковские дни.  
В  2013  году  Толстовские  чтения  были  юбилейными  и  проводились 
под  знаком  185-летия  со  дня  рождения  великого  писателя  и  60-летия 
присвоения  его  имени  Центральной  библиотеке.  В  день  рождения 
Л.Н. Толстого  в  ЦГБ  состоялся  круглый  стол  «Севастополь  и  Л.Н.  Тол- 
стой»,  в  котором  приняли  участие  историки,  архивисты,  поэты,  писа- 
тели,  преподаватели,  библиотекари  и  просто  почитатели  таланта  вели- 
кого  писателя.  Среди  представленных  тем  –  «Духовное  становление 
Л.Н. Толстого»,  «Севастопольские  страницы  жизни  Л.Н. Толстого», 
«Изучение  творчества  Л.Н. Толстого  в  учебных  заведениях  города:  со- 
стояние и проблемы» «ЦГБ им. Л.Н. Толстого: 60 лет с именем великого 
писателя» и др. 
Успешным  опытом  стало  проведение  в  ЦГБ  им.  Л.Н. Толстого 
БИБЛИОНОЧей (2013, 2015 гг.). Этот проект заслужил высокую оценку 
севастопольцев  и  гостей  города,  особенно  молодежи.  Посетителям  биб- 
лиотеки  были  предложены  библиоресторан  и  библиобар,  Шахматный 
сейшн, Библиокэшинг, мастер-классы «Народные куклы» и «Плетение на 
коклюшках» и др. Огромный интерес вызвал ретро-зал «Назад в СССР», 
экскурсии в обычно закрытый для читателей отдел библиотеки – книго- 
хранение,  выставки  подаренных  книжных  коллекций  в  читальном  зале, 
выступления  севастопольских  творческих  коллективов  и  исполнителей, 
начинающих и признанных литераторов. Читатели, посетившую библио- 
теку  в  этот  вечер,  оставили  восторженные  отзывы  и  пожелания  в  блиц-
анкете: «повторить все это и добавить еще то, что вы придумаете!», «чу- 
десный  подбор  литературы,  изумительный  интерьер,  тонкий  вкус  во 
всем», «Ждем повторения, хотим участвовать!» и др. 
Библиотеки  ЦБС  для  взрослых  активно  расширяют  свое  простран- 
ство, осваивают новые площадки, проводя мероприятия и акции вне стен 
библиотеки. 
Это  Летние  площадки  читальных  залов,  выездные  выставки-экспо- 
зиции ЦГБ им. Л.Н. Толстого, которые экспонируются во время проведе- 
ния общегородских  праздников –  «Сокровища  русской культуры»  (День 
города,  Праздник  Исторического  бульвара),  «Сокровища  славянской 
культуры» (Праздник славянской письменности и культуры), «День рож- 
дения А.С. Пушкина» (Приморский бульвар) и др. 
Многое меняется в мире, в нашей жизни, но мы по-прежнему с оп- 
тимизмом смотрим в завтрашний день. И хотя сегодня у библиотек мно- 
го  трудностей  и  нерешенных  проблем,  неизменным  остается  главное  – 
наше стремление быть полезными родному городу и севастопольцам. 
 

178 
 
ТИПОВАЯ МОДЕЛЬ ИНФОРМАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ 
ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ И ПЕДАГОГОВ:  
ПО РЕЗУЛЬТАТАМ РЕСПУБЛИКАНСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 
 
Е.Е. Долгополова 
Национальная библиотека Беларуси, г. Минск, Беларусь 
 
Моделирование информационного поведения пользователей являет- 
ся  одним  из  средств  повышения  качества  информационного  обслужива- 
ния, поскольку позволяет: 
– выявлять  типовые  характеристики действий пользователей по  по- 
иску,  сбору  и  использованию  информации,  обусловленные  конкретной 
ситуацией, и описывать их в виде определенных моделей; 
– прогнозировать  изменение  реальных  моделей  поведения  под 
влиянием  разнообразных  факторов  и  в  опережающем  режиме  пере- 
страивать систему обслуживания пользователей; 
– анализировать  эффективность  информационного  поведения  поль- 
зователей и разрабатывать систему мероприятий, направленных  на фор- 
мирование  у  них  оптимальной  стратегии  действий  при  работе  с  инфор- 
мацией. 
С целью разработки системного подхода к решению данного вопро- 
са  Национальной  библиотекой  Беларуси  было  проведено  республикан- 
ское  исследование  «Информационное  поведение  пользователей  библио- 
тек  Беларуси»,  которым  было  охвачено  свыше  2500  человек  [1].  Значи- 
тельную  долю  среди  респондентов  составили  преподаватели  и  педагоги 
(12,2%). 
Прежде  чем  перейти  к  описанию  полученных  результатов,  следует 
дать некоторые терминологические уточнения. 
В  рамках  исследования  информационное  поведение  рассматрива- 
лось как образ действий по поиску, сбору и использованию информации, 
который  формируется  под  влиянием  личностных  и  социальных  факто- 
ров,  корректируется  в  процессе  развития  личности  и  характеризуется 
адаптивностью  к  условиям  информационной  среды,  а  также  способно- 
стью к оптимизации способов достижения заданного результата. 
Данная  логика  позволила  провести  определенную  границу  между 
категориями «информационная деятельность» и «информационное пове- 
дение»,  которые  зачастую  рассматриваются  как  синонимичные.  Содер- 
жание первой из названных дефиниций понималось как целенаправлен-
ная  активность  человека,  результатом  которой  является  преобразование 
исходной информации в новое знание, а второй – как алгоритм достиже- 
ния данного результата.  
Таким  образом,  разработанные  в  результате  исследования  типовые 
модели отражают образ действий по поиску, сбору и использованию ин- 

179 
 
формации,  присущий  определенной  категории  пользователей,  обладаю- 
щих сходными социально-демографическими характеристиками.  
В  качестве  ведущего  признака  типологии  поведения  определен  вид 
деятельности  пользователей,  поскольку  именно  на  его  основании  были 
выявлены основные закономерности в действиях пользователей по поис- 
ку, сбору и использованию информации. Типовой характеристикой пове- 
дения признаются действия, предпринимаемые большинством пользова- 
телей, принадлежащих к определенной категории.  
Разработанные  модели  раскрывают  выявленные  тенденции  в  ин- 
формационном  поведении  пользователей  и  носят  достаточно  условный 
характер, поскольку не учитывают личностные характеристики конкрет- 
ных пользователей.  
Каждая  модель  включает  характеристику  действий  пользователей 
по  следующим  аспектам:  мотивация  информационной  деятельности, 
особенности  поведения  на  этапе  поиска  информации,  особенности  ис- 
пользования  информации,  способность  к  рефлексии  и  оценке  уровня 
собственной информационной компетентности. 
Развивая основные положения эталонной модели информационного 
поведения, разработанной  учеными Санкт-Петербургского  университета 
культуры  и  искусств  [2],  в  качестве  эталонных  признаков  поведения 
предлагается рассматривать: 
– мотивация  –  осознание  важности  умения  работать  с  информаци-
ей,  как  фактора  достижения  жизненного  успеха;  развитая  структура  це-
лей обращения к информации; 
– поиск информации –  умение формализировать запрос (переводить 
на язык поисковой системы); владение алгоритмами поиска информации, 
ориентация  на  углубленный  поиск,  т.е.  выявление  максимального  коли- 
чества  источников,  соответствующих  запросу;  адаптированность  к  раз- 
личным поисковым системам; 
– сбор  и  использование  информации  –  комплексное  использование 
различных каналов доступа к информации и информационных ресурсов; 
отсутствие информационных барьеров;  стремление к аналитической пе- 
реработке  исходной  информации  и  формулированию  собственной  точки 
зрения/подготовке  оригинальной  работы;  активное  использование  ре- 
зультатов работы с информацией в последующей деятельности; 
– рефлексия  и  оценка  уровня  собственной  информационной  компе- 
тентности  –  отсутствие  противоречий  между  характером  сложностей, 
возникающих  в  процессе  информационной  деятельности  и  оценкой 
уровня  собственных  компетенций;  осознанное  стремление  развивать  
навыки  и  умения  информационной  деятельности;  умение  соотносить 
объективную  необходимость  в  развитии  определенных  навыков  и  уме- 
ний и субъективные приоритеты в их выборе. 
Рассмотрим, как перечисленные выше компоненты преломляются в 
информационном поведении преподавателей и педагогов. 

180 
 
Мотивация. Педагогам присуща высокая оценка значимости умения 
работать  с  информацией  как  фактора  достижения  жизненного  успеха  – 
99,3% респондентов ответили на данный вопрос положительно.  
Данная  профессиональная  группа  имеет  развитую  структуру  целей 
обращения  к  информации  (респонденты  могли  выбрать  несколько  вари- 
антов ответов, поэтому сумма ответов не равна 100%. Она лишь отража- 
ет рейтинг целей обращения к информации). Доминирующей установкой 
является  научно-исследовательская  деятельность  (62,9%).  На  информа- 
ционные  потребности, связанные с реализацией профессиональной дея- 
тельности, учебой, отдыхом и развлечениями приходится от 44% до 46%. 
Бытовые  вопросы  побуждают  искать  информацию  32,5%  опрошенных 
педагогов. 
Поиск информации. Из одиннадцати групп, на которые были разби- 
ты участники исследования, преподаватели обладают самыми развитыми 
умениями формулировать запрос. Для 41,1% опрошенных не составляет 
проблемы  сформулировать  запрос  любой  сложности  независимо  от  те- 
мы.  Еще  38,8%  отметили,  что  достаточно  легко  составляют  поисковый 
запрос  по  известной  им  тематике.  Желание  использовать  бытовую  лек- 
сику  при  поиске  необходимых  сведений  проявили  всего  6,9%.  В  то  же 
время,  педагоги  продемонстрировали  самую  высокую  среди  специали- 
стов с высшим образованием потребность в помощи консультанта поис- 
ковой системы на этапе формулировки запроса (5,6%). 
53%  респондентов  в  рассматриваемой  группе  осуществляют  поиск 
по  ключевым  словам,  соответствующим  содержанию  источников  ин- 
формации,  т.е.  выбирают  более  эффективный  алгоритм  поиска.  В  этой 
позиции  педагоги  уступают  только  ученым  и  аспирантам.  Однако  же 
47% из них  пытаются найти документы, название  которых точно совпа- 
дает  с  запросом  (ключевыми  словами),  который  они  сформулировали. 
Следовательно, часть источников, содержащих релевантную запросу ин- 
формацию, отсекается. 
Сбор и использование информации. Важным для понимания особен- 
ностей информационного поведения пользователей является их отноше- 
ние  к  количеству  источников,  необходимых  для  решения  информацион- 
ной задачи. 58,7% педагогов стремятся  просмотреть несколько источни- 
ков,  соответствующих  запросу,  прежде  чем  прекратить  поиск;  38,3%  – 
несколько.  Установка  на  использование  единственного  источника  отсут- 
ствует. 
Оптимальный  алгоритм  успешной  информационной  деятельности 
предполагает ориентацию  на комплексное использование различных  ка- 
налов доступа к информации. Всегда обращаются к нескольким каналам 
50,3% педагогов, периодически – 36,3%. Готовы ограничиться одним ка- 
налом 13,4% опрошенных. 
Важнейшим  фактором,  влияющим  на  выбор  каналов  информации, 
для  преподавателей  является  авторитетность  предоставляемых  сведе- 

181 
 
ний  –  56,2%  положительных  ответов.  На  втором  месте  –  возможность 
получения  информации  в  любое  время,  не  выходя  из  дома/офиса 
(48,7%).  Не  менее  значим  объем  информационных  ресурсов  (47,7%)  и 
простота поиска (41,5%). Примечательно, что наличие помощи в поиске 
и  обработке  информации  для  педагогов  является  таким  же  значимым 
фактором, как для учащихся, безработных и рабочих (22,9%).  
Помимо перечисленных факторов, на рейтинг каналов влияют цели 
обращения информации. Для научно-исследовательской работы и  учебы 
респонденты  предпочитают  использовать  библиотеку  –  64,7%  и  61,6% 
соответственно.  По  всем  остальным  целевым  установкам,  включая  те-
кущую профессиональную деятельность, лидирует Интернет. 
Педагоги  отметили  довольно  высокий  уровень  удовлетворенности 
услугами  библиотек,  отрицательные  ответы  составили  лишь  17,3%.  Ос-
новное неудовольствие у них вызывают: 
– отсутствие  доступа  к  полным  текстам  через  сайты  библиотеки 
(53,1%);  
– отсутствие  возможности  использовать  совокупные  ресурсы  биб-
лиотек, обратившись в одну из них (51,9%);  
– платность услуг (35,8%). 
При  сопоставлении  ответов  о  факторах,  влияющих  на  выбор  кана- 
лов информации, и  уровня  удовлетворенности пользователей прослежи- 
ваются  четкие  зависимости.  Так,  желанием  пользователей  получать  ин- 
формацию  в  любое  время,  не  выходя  из  дома/офиса,  обусловлена  не- 
удовлетворенность  отсутствием  доступа  к  полным  текстам  через  сайт  и 
возможности использовать ресурсы всех библиотек без обращения в ка- 
ждую в отдельности. 
Несмотря на то, что среди каналов доступа к информации лидирует 
Интернет, 78,4% преподавателей предпочитают работать с информацией 
в печатном виде, а 43,1% – в электронном. 
Для данной категории респондентов характерна установка на глубо- 
кую  аналитическую  переработку  информации:  70,2%  стремятся  соста- 
вить  собственное  мнение  на  основе  множества  источников  и  создать 
оригинальную работу. Данный показатель по общей выборке составляет 
лишь 51,4%.  
В то же время, преподавателями отмечались и другие установки: ра- 
зобраться  в  сути  вопроса  (16,1%),  опереться  на  авторитетное  мнение 
(15,4%), обобщить информацию (5,3%).  
Основным  информационным  барьером  для  данной  категории  поль- 
зователей является язык источника – всего 15,5% могут работать с доку- 
ментами на иностранных языках. 
Рефлексия.  Значимость  собственных  результатов,  полученных  при 
переработке исходной информации, преподаватели оценивают достаточ- 
но высоко:  42,2% всегда сохраняют и используют полученные результа- 
ты;  35,9  %  –  сохраняют  информацию,  связанную  с  работой,  наукой  и 

182 
 
учебой.  Среди  причин,  вынуждающих  отказаться  от  использования 
имеющихся результатов, респонденты указали быстрое устаревание дан- 
ных и простоту доступа к новой информации. 
Оценивая  собственные  информационные  навыки,  педагоги  прояви- 
ли  высокий  уровень  удовлетворенности  –  84,6%,  в  т. ч.:  полная  удовле- 
творенность  –  27,9%,  определенная  удовлетворенность  –  56,7%.  Данная 
оценка  является  объективной,  поскольку  уровень  полной  удовлетворен- 
ности равен отсутствию потребности в помощи консультанта (27,2%). 
Однако  в  целом  потребность  в  помощи  при  осуществлении  инфор- 
мационной  деятельности  довольно  высокая  72%  утвердительных  от- 
ветов.  Характер  проблемных  ситуаций  распределился  следующим  об- 
разом: 
– выбор каналов/источников информации – 69,4%;  
– формулировка запроса – 23,7%;  
– работа с поисковыми системами, компьютером, иностранными ис-
точниками, отбор информации и др. (6,9%). 
Наиболее  важным  для  успешной  информационной  деятельности 
педагоги считают развитие своих умений и навыков поиска в различных 
БД  (45,3%),  поиска  в  Интернете  (34,6%);  легитимного  использования  и 
распространения информации (26%).  
В  спектр  информационных  навыков  для  неприоритетного  развития 
вошли  ориентация  в  различных  каналах  и  информационных  ресурсах 
(23,2%),  работа  на  компьютере  (22,4%),  оценка  качества  информации  и 
ее источника (20,1%). 
Таким образом, выявлено противоречие между проблемами в работе 
с  информацией  и  приоритетами  в  развитии  информационных  навыков. 
Выбор  каналов/источников  заставляет  педагогов  наиболее  часто  обра- 
щаться за помощью, но не является приоритетом для развития знаний и 
умений. 
Только  55,6%  респондентов  отметили,  что  проходили  в  разное  вре- 
мя обучение основам библиотечно-библиографических знаний, компью- 
терной грамотности и т.п. О  том, где можно пройти такое  обучение, ос-
ведомлены всего 49% анкетируемых. 
При  возникновении  проблемных  информационных  ситуаций  чаще 
всего они обращаются к библиотекарю (70,9%) и практически всегда до- 
вольны оказанной помощью (98,6%). Несколько реже в роли консультан- 
тов выступают коллеги (50,9%) и друзья (23,6%).  
При  соотнесении  типовой  модели  информационного  поведения 
преподавателей  и  педагогов,  разработанной  в  рамках  исследования,  с 
эталонным  вариантом,  четко  прослеживаются  проблемные  ситуации  в 
образе действий по поиску, сбору и использованию информации данной 
категории  пользователей.  Это  дает  возможность  направить  усилия  биб- 
лиотечных  специалистов  по  формированию  информационной  грамотно- 
сти в нужное русло и скорректировать существующие недостатки.  

183 
 

жүктеу 5.01 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями: