Issn 1563-0269 Индекс 75871; 25871



жүктеу 5.03 Kb.
Pdf просмотр
бет21/26
Дата09.01.2017
өлшемі5.03 Kb.
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26

Ключевые  слова:  культурно-образовательная  деятельность,  посещаемость  музея,  музейный  маркетинг, 
статистический  анализ,  музейная  коммуникация,  музейные  информационные  технологии,  образовательная 
программа,  формы  работы с посетителями, музейная  аудитория,  популяризация  музея,  менеджмент,  социо-
логические исследования. 
 
А.В. Кущенко, Т.Б. Козуб 
Музейге келушілерді саралау музей жұмысын бағалаудың белгісі 
(Қазақстан Республикасы Мемлекеттік орталық музейінің үлгісінде) 
 
Аталмыш  мақалада  түрлі  әлеуметтік  және  жас  айырмашылығына  қарай  бөлінетін  топтардың  музейге 
келулері  (Қазақстан  Республикасы  Мемлекеттік  орталық  музейінің  үлгісінде)  мен  музейге  келушілердің 
санын  арттыруға  ықпал  ететін  ішкі  факторларды  (әлеуметтік-экономикалық  факторлар,  музейдің  ішкі 
саясаты – музейдің қала және қала маңындағы оқу орындарымен өзара қарым-қатынасы, мәдени-біліми және 
көрме жұмысын жоспарлау, музей білім қызметінің сапасы, музейге келушілерге қызмет көрсетудің жүйесі, 
музейлік білімде жаңа ақпаратттық технологияларды қолдану, жарнама және PR-қызметін дамыту және т.б.)   
саралау жұмыстары жүргізілді. Музейге келушілер мен музей аудиториясын саралау маркетингтік әлеуметтік 
зерттеу бағдарламаның бір бөлігі болып табылады, сонымен қатар музей жұмысын бағалау және тиімділігін 
арттырудың  маңызды  құралы  болып  есептеледі.  Мақалада  музейдің  маркетингтік  қызметінің  негізгі 
стратегиялық 
   бағыттары;   күнделікті     көрсеткіштердің    саны    көрсетілген    іс-қағаздардың    негізінде 
2013  жылдың  бірінші  жарты  жылдығындағы  маркетингтік  зерттеулердің  қорытындысы;  музей  ауди-
ториясына  сипаттама  берілді.  Қазақстан  Республикасы  Мемлекеттік  орталық  музейіне  мектепке  дейінгі, 
мектеп  жасындағы  балалардың,  студенттердің,  туристік  топтардың  музейге  келулерінің  статистикалық 
сараптамасы кесте түрінде көрсетілген.   
Түйін  сөздер:  мәдени-біліми  қызметі,  музейге  келу,  музей  маркетингі,  статистикалық  сараптама, 
музейлік  коммуникация,  музейдің  ақпараттық  технологиясы,  біліми  бағдарлама,  жұмыс  түрлері,  музей 
аудиториясы, музейді көпшілікке таныту, менеджмент, әлеуметтік зерттеулер. 
 

137 
 
ISSN 1563-0269
0223
                        Bulletin KazNU. History series. № 3(70). 2013 
 
A. Kushchenko, T. Kozub  
Analysis of museum attendance as a criterion for assessment of its activity 
(on the example of the Central State Museum the Republic of Kazakhstan) 
 
This article attempts to analyze the museum attendance by different social and age groups (on example of the 
Central State Museum of the Republic of Kazakhstan ) and identifies internal and external factors that affect the 
attendance of the museum ( the socio-economic factors , seasonal , internal policies of the museum - the program of 
communication, museum interaction with educational institutions of the city and its suburbs, planning of cultural 
educational and exhibition activities, the quality of the educational services of the museum, the museum visitor 
service system , use of information technologies in museum education, the development of advertising and PR - 
activities, etc.) . Analysis of attendance and analysis of the museum audience are part of the market and sociological 
researches, which are an important tool to assess and improve the effectiveness of the museum activity, solve specific 
social problems. The article highlighted the key strategic areas of marketing of the museum, processed the results of 
marketing research in the first half of 2013 on the basis of the analysis of record keeping documentation, which fix 
the daily quantity indicators, are characteristics of the museum audience. Statistical analysis of the attendance of the 
Central State Museum of Kazakhstan by preschool child and pupils, students and tourist groups is presented in the 
tables. 
Keywords: Cultural and educational activities, attendance, museum , museum marketing, statistical analysis, 
museum communication, museum information technology, educational program, forms of work with the visitors, the 
museum audience, the popularization of the museum management, sociological researches. 
______________________________________ 
  
Рейтинг любого музея, его общественная зна-
чимость определяются уровнем посещаемости, 
что  является  своего  рода  критерием  оценки 
эффективности деятельности музея в целом. 
Деятельность музея в первую очередь ориен-
тирована  на  посетителей.  Формы  культурно-
образовательной  деятельности  различны:  это, 
сложившиеся  годами,  десятилетиями  тради-
ционные  формы  работы    с  посетителями – 
экскурсии,  лекции  и  инновационные  инте-
гральные - мастер-классы,  музейные  празд-
ники,  фестивали,  детские  интерактивные  пло-
щадки,  презентации,  творческие  встречи,  ко-
торые  пропагандируют  деятельность  музея, 
тем  самым  привлекают    все  больше  новых  и 
новых посетителей, партнеров. 
Отметим,  что  посещаемость  музея  склады-
вается  из  количества  индивидуальных  зри-
телей  и  посетителей  в  составе  экскурсионных 
и  лекционных  групп.  Число  посетителей – 
величина не постоянная.  Посещаемость музея 
зависит  от  множества  внешних  и  внутренних 
факторов: социально-политических и экономи-
ческих -  социально-экономическая ситуация в 
стране,  приоритеты  и  программы  развития 
Министерств РК в области образования, науки 
и  культуры,  система  подготовки  будущих 
специалистов  не  только  в  профессиональном 
сообществе,  но  и  во  всей  образовательной  и 
культурной  среде,  возрастающее  количество 
частных  галерей,  готовность  педагогов  к  ши-
рокому партнерскому взаимодействию и твор-
ческому  сотрудничеству,  программы  учебных 
заведений,  сезонный  фактор;  внутренняя  по-
литика  музея – планирование  культурно-об-
разовательной  и  выставочной  деятельности, 
консультативно-просветительская  деятельность  
 
музея, информирование и обслуживание посе-
тителей,  внедрение  информационных  техно-
логий в музейное образование, развитие науч-
но-издательской  деятельности,  взаимодействие 
музея  с  общественностью,  сотрудничество  с 
различными структурами, эффективность про-
граммы коммуникации, определение стратеги-
ческих  приоритетов  музея,  укрепление  со-
циального  статуса  и  создание  привлекатель-
ного  имиджа  музея    и  т.д.  Музей  рассматри-
вается как активный участник интеграционных 
процессов  в  системе  образования,  науки  и 
культуры,  тем  самым  активно  включается  в 
жизнь общества.    
Анализируя  посещаемость  ЦГМ  РК,  отме-
тим,  что в 2013 году  наблюдается увеличение 
количества    посетителей  таких  категорий  как, 
«школьники», «студенты», «дошкольники» (дет-
ские сады), «взрослые», «туристические группы». 
Преобладание  последней  на  прямую  взаимо-
связано с сезонным фактором: именно в лет-
нее  время  (время  отпусков  и  путешествий) 
музей посещают туристы  из–за рубежа; а в ве-
сенне-осенне-зимний  периоды  большое  коли-
чество  учащихся и студентов. 
Одним из важнейших аспектов коммуника-
тивной  политики  музея  является  взаимодей-
ствие  музея  со  школами,  предусматриваю-
щее  разработку  комплексной  образовательной 
программы  для  школьников,  согласованной  с 
учебными  школьными  программами,  направ-
ленных  на  воспитание  и  повышение  образо-
вательного  и  культурного  уровня  подрастаю-
щего  поколения.  Музейно-педагогический  про-
цесс  ориентирован  на  то,  чтобы  объединять 
усилия музейных педагогов и учителей  в  вос-
питании  и  обучении  детей [1]. Отметим,  что  
 
Анализ посещаемости музея как критерий оценки его деятельности 

138 
 
 
 
ҚазҰУ хабаршысы. Тарих сериясы. № 3(70). 2013 
наибольший  процент  музейной  аудитории  на 
протяжении    многих  лет  составляет  категория   
«школьники»  общеобразовательных  учрежде-
ний. Активная  «внеклассная работа учителей» 
также  влияет  на  показатели  посещаемости 
музея.  Хорошая  динамично  возрастающая  по-
сещаемость  зависит  от  сложившейся  системы 
сотрудничества  музея  со  школами.  Музейные 
специалисты  проводят  лекционную  и  актив-
ную  агитационную,  научно-методическую  ра-
боту,  своевременно  информируя  и  консульти-
руя    учебные  заведения  о  новых  программах, 
проектах  и  выставках.  В  работе  с  учебными 
заведениями при анализе – необходимо  опре-
делить,  что  является  стимулирующим  факто-
ром  частого  посещения.  Одни  школы  посе-
щают  музей  циклами  с  учетом  тематики  рас-
сматриваемых  вопросов,  и  целенаправленно 
посещают  музей  до  четырех  раз,  другие  посе-
щают  музей  один  раз  в  год  или  вообще  не 
посещают  по  определенным  причинам  (отсут-
ствие транспорта, далекое расположение школы 
от музея и др.). Таким образом, сегодня проис-
ходит интеграция музея в систему традицион-
ных  и  не  традиционных  социальных  институ-
тов – дошкольных,  школьных,  вузов  в  рамках 
разработки  программ  многоуровневого  взаимо-
действия системы образования и культуры [2].                                                                          
Качество  образовательных  услуг    (лекции, 
экскурсии, музейные уроки) существенно влияют 
на  поток  посетителей  в  музей.  При  этом 
образовательные  программы  должны  соответ-
ствовать интересам самых разных категорий и 
иметь широкий диапазон тем, дабы  завоевать 
своих  постоянных  посетителей.  Музейными 
менеджерами периодически проводится анализ 
наиболее  востребованных  тем  лекций  и  экс-
курсий.  Выделяются  такие  темы,  как  «Архео-
логия  Казахстана», «История  ранних  кочев-
ников», «История  развития  и  становления  Не-
зависимого  Казахстана», «История  тенге», 
«Конституция  РК», «История  г.  Алматы», 
выдающиеся деятели Казахстана XIX –XX вв., 
«Казахстан  в  годы  ВОВ», «Традиционная  куль-
тура казахов», которые  являются основопола-
гающими  в  изучении  истории  и  культуры 
Казахстана. Отметим, что успех качества услуг 
музея достигается решением  комплекса задач: 
научный  подход  и  высокое  качество  экспо-
зиции,  временных  выставок,  доступность,  от-
крытость, информативность, актуальность, ра-
циональная цена,  развитие  процесса обратной 
связи. 
Учитывать  также  необходимо  качествен-
ное обслуживание пришедших в  музей групп  
 
или  одиночных  посетителей,  ведь  главным  в 
восприятии  музея  является  своевременное   
информирование  посетителя  о  том,  что  се-
годня  предлагает  музей,  какие  выставки  про-
ходят  в  стенах  музея  и  насколько  они  ин-
тересны  и  актуальны.  В  этой  связи,  важным 
звеном – проводником  информации  является 
дежурный  по  музею.  Для  разработки  поли-
тики  музея  в  сфере  заботы  о  посетителях 
чрезвычайно  существенным  стало  признание 
того факта, что каждый сотрудник вносит свой 
вклад  в  складывающийся  у  посетителей  образ 
музея.  Важными  качествами  обслуживающего 
персонала  (дежурный  по  музею,  сотрудники 
стола  справок  и  информационной  службы, 
смотрители)  являются  отзывчивость,  друже-
любность,  ответственность,  грамотность  в 
подаче точной информации, коммуникативные 
навыки.  В  обслуживании  посетителей  необ-
ходимо  также  обращать  внимание  на  наличие 
интерпретации  (стендовые  тексты,  информа-
ционные щиты, буклеты, афиши, ориентирую-
щие  указатели  и  др.);  наличие  мест  отдыха  в 
музее  с  учетом  того,  что  музей  посещают 
пожилые  люди  и  семьи  (родители  с  малень-
кими детьми).  
В  настоящее  время  усилилась  роль  инфор-
мационных, телекоммуникационных и мульти-
медийных  технологий.  Актуальны  сегодня 
видео-  и  аудио  мониторы,  информационные 
киоски,  которые  бы  позволили  посетителям 
самостоятельно  ориентироваться    в  простран-
стве  музея,  также  как  и  актуально  использо-
вание  средств  мультимедиа  в  музейном  об-
разовании,  в  котором  учащиеся  обретают  но-
вые возможности для восприятия знаний и для 
развития  своих  способностей.  Поэтому  совре-
менному  музейному  педагогу  на  уроках  необ-
ходимо  использовать  новейшие  технические 
средства и методы обучения. 
Следующий фактор, влияющий на посещае-
мость  музея - информационно-рекламная 
ориентация человека в формировании осознан-
ного и мотивированного желания посетить музей.
 
Музей может влиять на аудиторию  через рек-
ламу  и  паблисити  (открытость,  пуб-личность 
программ). Существует разные источ-ники ин-
формирования  посетителей  о  музее – реклам-
ные щиты, типографическая и сувенирная про-
дукция,  публикации  о  музее  в  СМИ,  инфор-
мация  в  периодической  печати,  на  радио  и 
телевидении.  Средством  привлечения  посети-
телей  в  музей  является    презентация  музея  в 
телепередачах,  на  радио,  а  также PR – пресс-
релизы,  статьи,  пресс-конференции,  репортажи.  
 
А.В.  Кущенко, Т.Б. Козуб 

139 
 
ISSN 1563-0269
0223
                        Bulletin KazNU. History series. № 3(70). 2013 
 
Сегодня  музей  широко  представлен  в  системе 
Интернет – социальные  блоки,  порталы,  соб-
ственный  веб-сайт.  Рекламной  службой,  кото-
рая  действует  при  секторе  музейного  менедж-
мента музея проводится работа по информиро-
ванию общественности города о том, что про-
исходит  в  музее,  посредством  рассылки  инфор-
мации  различными  средствами  (через  элек-
тронную  почту,  факс,  личные  приглашения) 
партнерам,  так  называемым  «друзьям  музея», 
учебным заведениям г.Алматы. 
 
Таким  образом,  увеличение  посещаемости 
зависит  от  того,  насколько  музей    самостоя-
тельно  развивает  информационное  направле-
ние  и  успешно  осуществляет  рекламную  дея-
тельность, где ведущее место занимает взаимо-
действие  с  обществом  через  планирование  и 
реализацию PR стратегии [3]. Рекламная и PR-
деятельность – это  составная часть маркетин-
говой политики и от решения маркетинговых и 
коммуникативных задач зависит основная  сте-
пень успеха деятельности музея. 
Существенный  фактор, который  влияет на 
посещаемость  музея - это  активизация 
выставочной  и  культурно-образовательной 
деятельности. Ежегодно музей проводит свыше 
30  выставок;  в  первом  полугодии 2013 г.  в 
музее  было  организовано 20 выставок  различ-
ной  классификации:  юбилейные,  мемориаль-
ные, персональные, выставки одного предмета, 
выставки-ярмарки,  среди  которых  крупное 
мероприятие  совместно  с  ТОО  «Тенгизшев-
ройл» (презентация  научного  каталога  «Ка-
захские  ковры  и  ковровые  изделия  из  коллек-
ции  ЦГМ  РК»  и  открытие  нового  экспози-
ционного  комплекса),  выставка  художествен-
ных  произведений  участников  проекта  «Тво-
рим вместе» и мастер-классы, проводимые под 
руководством украинского художника А.Скаб-
линского,  Центрально-Азиатская  выставка-яр-
марка  ремесел,  мероприятие  городского  мас-
штаба «Ночь в музее», в рамках которого была 
впервые  организованная  площадка  для  детей 
Твор-Двор  «Мастерская  волшебников»,  с 6 
мастер-классами,  кукольным  театром  и  мага-
зинами  детских  игрушек  и  т.д.  Музей  прово-
дит  выставки,  посвященные  жизнедеятельности 
выдающихся  деятелей  науки,  культуры  и  ис-
кусства, общественно-политических и государ-
ственных  деятелей.  За  последние  годы (2011-
2013),  в  музее  вниманию  посетителей  были 
представлены  экспозиционные  комплексы 
К.Сатпаева,  К.Байсеитовой,  А.Кунанбаева,  
М. Тулебаева, У. Ахмедсафина, А. Байтурсынова 
и др.,  которые являются значимыми в нравст- 
 
венном  и  патриотическом  воспитании  под-
растающего  поколения,  приобщении  детей  и 
молодежи к историческому прошлому.    
Масштабные  культурно-образовательные  и 
международные  выставочные  проекты  при-
званы привлекать большое количество посети-
телей  в  музей.  Так,  к  примеру,  выставку 
«Летопись  монет  Казахстана» (2011 г.)  посе-
тило - 8000 человек, международную выставку 
«Куклы  Японии» (2011 г.) -12 000 человек, 
посещаемость  выставки  антикварных  изделий 
«Эхо старины» составила 12.000 человек, еже-
годная  посещаемость  мероприятия  «Ночь  в 
музее»  (2012-2013 гг.)  в  среднем  составляет 
около 7000 человек.  
 Одним  из  направлений  культурно-образо-
вательной  деятельности  музея  является  орга-
низация  и  проведение  благотворительных 
мероприятий,  направленных  на  поддержку 
детей-сирот  и  детей-инвалидов,  которые 
знакомят  детей  с  миром  музея  (ежегодно 
500 детей с ограниченными возможностями  
посещают музей).  Традиционно музей прово-
дит  благотворительные  мероприятия  для 
детей  из фонда защиты, материнства, опекун-
ства  и  детства  «Алтын  Көл»,  при  поддержке  
партнеров и спонсоров.
 
Главное направление в 
построении  современной  модели  обучения  и 
воспитания  детей  с  ограниченными  возмож-
ностями - это  создание  условий  для  повыше-
ния  качества  и  обеспечение  доступности  об-
разовательных услуг музея. 
Кроме того, музей проводит   специальные 
акции - «Дни  открытых  дверей». 17-18 фев-
раля 2013 г.  музей  совместно  с  АО  «Халык 
Банк» провел акцию «Народная культура и ис-
кусство», которую посетили 1048 школьников, 
студентов и курсантов. 
Отметим,  что  интересы  и  запросы  людей 
меняются, и поэтому необходимо отслеживать 
реакцию посетителей на музейные программы 
и проекты. 
Таким  образом,  учитывая  большинство  фак-
торов,  которые  влияют  на  увеличение  посе-
щаемости  музея,  отметим  необходимость  раз-
работки  стратегического  маркетингового  плана 
музея,  который  бы  включал  не  только  план 
выставок, мероприятий, образовательных  про-
грамм,  а  также  план  проведения  социологи-
ческих исследований методом соцопроса посе-
тителей в музее.  
Главный  вопрос  маркетинговой  службы 
музея – «Как  привлечь  сегодня  посетителя    в  
музей  и  как  сделать  музей  более  привле-
кательным  для  посещения?».  В  этом  вопросе  
 
Анализ посещаемости музея как критерий оценки его деятельности 

140 
 
 
 
ҚазҰУ хабаршысы. Тарих сериясы. № 3(70). 2013 
социологические  исследования  становятся 
важным инструментом   повышения эффек-
тивности деятельности музея, а также реше-
ния  конкретных  социальных  задач [4].  Со-
циологические  исследования  помогают  улуч-
шить  качество  музейной  работы,  удовлетво-
рить  потребности  и  ожидания  посетителей,  а 
также запланировать дальнейшее развитие музея. 
Изучая анкеты, книги отзывов важно правильно 
интерпретировать полученные данные. 
Маркетинговые  исследования,  в  частности 
анализ посещаемости, позволяют выявить дина-
мику  посещения  музея  отдельными  социаль-
ными  группами  за  определенный  период  вре-
мени (квартал, полугодие, год). Музейными спе-
циалистами  проводится  анализ  данных  зафик-
сированных в 2 журналах музея «Регистрации 
оказания  платных  услуг»  и  «Регистрации 
посещаемости  ЦГМ  РК  учебными  заведе-
ниями  и  туристическими  группами  (напол-
няемость  групп  от 3-х  человек  и  выше)», 
путем «выборки» данных, 
 
касающихся только  
учебных  заведений,  посетивших  музей.  Дан-
ные  зафиксированные  в  журналах  содержат 
информацию  по  следующим  разделам:  наиме-
нование,  частота  посещения,  количество  уча-
щихся, студентов, количество оказанных услуг 
учебным заведениям (экскурсии и лекции). 
Представим результаты проведенного мар-
кетингового  исследования  (первое  полуго-
дие 2013 года): 
- социально-демографические группы посе-
тителей  музея  представляют  собой  в  большей 
степени - «учащиеся» (общеобразовательные и 
частные  школы,  колледжи,  лицеи,  гимназии), 
которые составляют 50-55% музейной аудито-
рии; 
-   категория «студенты» в количественном 
отношении хорошо представлена в музее  (ак-
тивно  посещают  музей  КИМЭП,  КазНАУ, 
КазУМО  и  МЯ,  Международная  Академия 
Бизнеса, АГУ, КазГосЖенПУ, КазНУ им. Аль-
Фараби,  Технологический  Университет,  Цен-
трально-Азиатский, «Кайнар»  и  др.).  Музей 
посещают  студенты  разных  специальностей – 
философы, историки, арабисты, филологи, ме-
дики,  педагоги,  будущие  военные,  менеджеры 
туризма, технологи и т.д. 
-  в летний период ЦГМ РК посещают в ос-
новном  дети  пришкольных  и  загородних  ла-
герей отдыха (Карасайский, Каскеленский, Ис-
сыкский, Иллийский, Талгарский районы). 
-  туристические  группы  представляют  не 
только взрослые, но и учащиеся и студенты из 
городов  ближнего  и  дальнего  зарубежья  (сту- 
 
денты  из  Китая,  Японии,  Индии,  Болгарии,  
Польши, Киргизии, Афганистана), городов Ка-
захстана  (Павлодар,  Жамбыл,  Чимкент,  Астана, 
Тараз,  Талдыкорган).  При  изучении  вопроса 
посещаемости  музея  туристическими  груп-
пами важно рассмотреть изменения и современ-
ные  тенденции  в  области  развития  местного 
туризма. В этом отношении, сотрудничество с 
туристическим  сообществом  является  частью 
стратегического плана музея. 
В результате анализа отметим, что ЦГМ РК 
является  современным,  динамично  развиваю-
щимся  учреждением.  Эффективность  деятель-
ности  музея    напрямую  зависит  от  эффектив-
ной организации системы менеджмента и мар-
кетинга [5]. В  музее  действует  отдел  марке-
тинга,  задачи  которого  заключаются  в  содей-
ствии  увеличению  посещаемости  музея,  рас-
ширению музейной аудитории и распростране-
нию  информации  о  музее  среди  тех,  кто  не 
входит в число его посетителей.
 
Специалисты по маркетингу предоставляют 
необходимые  данные  для  составления  перспек-
тивного плана работы музея, проводят кратко-
срочные  маркетинговые  кампании  в  ходе  от-
дельных  музейных  мероприятий,  участвуют  в 
привлечении  внебюджетного  финансирования 
и в работе со спонсорами. Отметим, чем выше 
социальная  значимость  музея  и  общественная 
привлекательность  его  программ  и  проектов, 
тем  больше  у  него  возможностей  привлечь 
посетителей [6]. В этой связи маркетинг музея  
включает  два  важных  стратегических  направ-
ления: 
•  презентацию  и  продвижение  музея  и  его 
деятельности; 
•  презентацию  и  продвижение  музейных  
товаров и услуг. 
Думается,  что  может  сегодня  предложить 
музей своим посетителям в качестве «товара»? 
Это, прежде всего экспозиции и выставки, раз-
личные  формы  культурно-образовательной  дея-
тельности.  Книги,  буклеты,  каталоги  и  другая 
полиграфическая  продукция,  связанная  непо-
средственно с тематикой музея, а также видео-
фильмы,  слайды  и  другие  издания,  которые 
также могут привлекать посетителей  в музей.  
Поэтому  краеугольным  камнем  любого  мар-
кетинга является анализ реальной и потенциаль-
ной  аудитории  музея,  умение  стать  на  пози-
цию  посетителя  и  его  глазами  взглянуть  на 
музей.  Существует  несколько  категорий  посе-
тителей,  на  которые  сегодня  музей  ориенти-
руется  в  своей  деятельности  и  в  работе,  с 
которыми  использует  разные  приемы  и  ме- 
 
А.В.  Кущенко, Т.Б. Козуб 

141 
 
ISSN 1563-0269
0223
                        Bulletin KazNU. History series. № 3(70). 2013 
 
тоды. Это не только школьники, туристы, семьи, 
представители  различных  конфессиональных, 
национальных, профессиональных культур, но 
и  делегации  административных  и  правитель-
ственных учреждений.  
жүктеу 5.03 Kb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26




©emirb.org 2020
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет