Халықаралық ғылыми-практикалық конференция материалдары



жүктеу 4.92 Mb.
Pdf просмотр
бет1/47
Дата14.09.2017
өлшемі4.92 Mb.
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   47

 

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ  



БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ 

Ш.УӘЛИХАНОВ атындағы КӚКШЕТАУ МЕМЛЕКЕТТІК УНИВЕРСИТЕТІ 

 

 



 

 

 



 

 

 «ШОҚАН ТАҒЫЛЫМЫ – 17» атты 

Халықаралық ғылыми-практикалық конференция 

МАТЕРИАЛДАРЫ 

24-26 сәуір 

 

 

 

 

 

 

МАТЕРИАЛЫ 

Международной научно-практической конференции 

«ВАЛИХАНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ – 17» 

24-26 апреля 

 

 

 

 

Том 2 

 

 

 

 

 

Кӛкшетау, 2013 

 

УДК 001.83 



В 17 

 

            Валихановские чтения-17: Сборник материалов Международной научно-  

В 17    практической конференции. – Кокшетау, 2013. – 415 с., Т.2. 

 

 

ISBN 978-601-261-171-7 

 

 

Бұл  басылымға  2013  жылдың  24-26  сҽуір  аралығында  ҿткен  «ШОҚАН 



ТАҒЫЛЫМЫ  –  17»  атты    дҽстүрлі  Халықаралық  ғылыми-практикалық  конференция 

материалдары  енген.  Олар  ғылыми  қызметкер,  ЖОО  жҽне  мектеп  оқытушыларына, 

магистранттар мен студенттерге арналған ҽр түрлі салалардағы ҿзекті мҽселелерді қамтиды. 

 

В  настоящее  издание  вошли  материалы  традиционной  Международной  научно-



практической конференции «ВАЛИХАНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ - 17», проходившей с 24 по 26 

апреля  2013  года.  Они  отражают  проблемы  различных  отраслей  науки,  рассчитанные  на 

широкий круг работников, преподавателей ВУЗов и школ, магистрантов и студентов.  

 

                                                       УДК 001.83 



СЕКЦИИ: 

«ОБЩАЯ ПЕДАГОГИКА» 

«ПСИХОЛОГИЯ» 

 

«ЖАЛПЫ ПЕДАГОГИКА» 

«ПСИХОЛОГИЯ» 

СЕКЦИЯЛАРЫ. 

 

 

РЕДКОЛЛЕГИЯ: 

 

Елюбаев  С.З.  –  ректор  Кокшетауского  государственного  университета  им.  Ш.  Уалиханова, 

д.с-х.н., профессор, член - корреспондент АН РК; 

Жаркинбеков Т.Н.– первый проректор, к.г.н. - председатель; 

Анищенко О.А. – руководитель ЦНКТиДО, д.ф.н. – зам. председателя; 

Крамаренко Б.В. – руководитель ОДО, к.п.н., доцент; 

Тулегенов Ш.Т. – к.п.н., зав.кафедрой теории и практики физической культуры и спорта

Камбаров К.И. – к.п.н., доцент кафедры ИЗО и черчения; 

Конурова-Идрисова З.К. – к.п.н., доцент;

 

Мансуров К.Ж. – руководитель РИО. 



 

 

 



 

 

ISBN 978-601-261-173-1 (2) 



ISBN 978-601-261-171-7 

 

 



©Кокшетауский государственный  

университет им. Ш.Уалиханова, 2013 

 

«ЖАЛПЫ ПЕДАГОГИКА» секциясы



 

Секция «ОБЩАЯ ПЕДАГОГИКА» 

 

 



ФОРМИРОВАНИЕ НАВЫКОВ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ 

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ПРИ ПОМОЩИ ТРЕНИНГОВЫХ 

ТЕХНОЛОГИЙ 

 

Абдугаппарова Р.М., Амандыкова С.Х. 

Южно-Казахстанская государственная фармацевтическая академия, г.Шымкент 

Abdugapparova66@mail.ru 



 

Тренинг  происходит    от  англ.  Training  –воспитание,  обучение,  

подготовка.  

Тренинг    осуществляется    под  руководством    квалифицированного  

специалиста    и  представляет  собой  планомерно    осуществляемую    программу  

разнообразных    упражнений    с  целью    формирования    и  совершенствования  

умений    и  навыков,  повышения  эффективности  трудовой  (и  иной) 

деятельности. [3:70]    

Понятие  «тренинг»  образовано    от  слова    тренировка,    тренировка  

определенных    умений,  необходимых    данному    специалисту.  Впервые  был  

разработан    и  применен    в  психологии,  и  до  сих  пор  пользуется    успехом    в  

связи с получением  эффективных  результатов обучающимся. [2:92]    

По мнению В.С. Бородая, А.К. Бородая «…тренинг является связующим 

звеном  между теоретической и лекционной 

 подготовкой, 

практическим  

обучением    в  деловых  играх,  являясь  своего  рода  исследовательской  

экспериментальной «лабораторией», предназначенной  специально для  поиска 

и  отработки  умений,  навыков  и  моделей  управленческого  поведения  – 

управленческий  опыт, который  развивается» [1:140]. Таким образом, понятно, 

что он выполняет  связующую функцию между теорией и практикой, развитием  

способности  и умений. 

По  оценке  И.В.Сыромятникова,  основными  задачами  тренинговых  

методов  обучения  выступают: 

 

ознакомление  студентов  с  моделью  профессиональной    деятельности  



специалиста; 

 



 освоение    приемов  и  техник    профессионального  мышления,  навыков  

и    умений  самостоятельного  анализа,  проблематизации  и  проектирования 

собственной 

профессиональной 

деятельности 

и 

профессионального  



саморазвития; 

 



формирование  навыков    профессиональной    самодиагностики, 

повышение    адекватности  самооценки  профессионально  важных  качеств  и 

профессиональных умений (выявление индивидуального и  профессионального 

профиля,  соотнесение  с  нормативом,  определение  степени  и  характера  

рассуждения); 


 



 

выявление  технологии  совершенствования    собственных    навыков  и  

умений    по    реконструкции    структурно-технических  схем  решения  

профессиональных  задач  и их  применения; 

 

стимулирование 



мотивации 

к 

профессиональному  



самосовершенствованию.  

Педагогическим    результатом  служит    структура    профессионализма,  

обеспечивающая  «целостность»  всех  частных    педагогических    воздействий  в  

ходе  учебного  процесса [3:127].  

Предлагаем  методические  рекомендации    по  организации  тренинга  в 

подготовке    педагогов-менеджеров.  Данные    рекомендации  обобщены    и 

систематизированы    на  опыте    его    практического    использования    в 

педагогической  практике. 

1.

 

Создание развивающего пространства – занятие должно проводиться в 



просторном, удобном помещении; 

2.

 



Обеспечение  мультимедийным  информационным  оборудованием, 

плакатами и маркерами; 

3.  Иметь    бейджики  с    именами,  т.е.  соблюдение    приема  «имя  

собственное    или,  как    его  называют  в  психологии  «Синдром    большого 

приема». Суть его  заключается в следующем: любому  человеку  свойственно 

реагировать  на  свое    имя  быстрее,  чем    на  любой  другой  звук.  Даже  в 

переполненном  людьми помещении, во всеобщем  гаме  и гуле  разговора  мы  

всегда    сможем    услышать,  узнать    свое    собственное    имя,  что    незримо  

сокращает    дистанцию  общения,  и    при  обращении  к  собеседнику  в  ходе 

диалога таких обращений множество. Чтобы легче было организовать процесс 

обучения  и  легче  было  запомнить  имя  студента,  мы  рекомендуем  каждому 

члену группы иметь при себе прикрепленный бейджик с собственным именем. 

4.  Одобрение  действий  обучаемых  –  один  из  рычагов,  с  помощью 

которого  можно  морально  стимулировать  студента.  Одобрение  вселяет 

уверенность в свои силы и создает в целом творческую обстановку на занятии 

(например, молодцы, правильно, я ожидал, что это вы знаете, очень хорошо, вы 

сказали  совершенно  правильно)  .Преподавателю  не  следует  быть  скупым  на 

похвалу 


5.  Создание  творческой  обстановки.  На  занятии  использовать  приемы, 

которые  позволят  студентам  включаться  в  учебный  процесс  «Подумайте, 

пожалуйста...»,  «Давайте  посмотрим  ...»,  «Вспомним,  да?»,  «Надеюсь  это  не 

вызывает сомнений», «С этим вы согласны?», «Это всем  понятно?», «Давайте 

вместе  сформулируем...  или  выведем...»  и.т.д.  Понятно,  что  каждая  фраза 

связана с конкретной информацией.   



Тренинг «Слово как метод воспитания» 

Цель: раскрыть содержание «слова» как метода воздействия на личность 

в  педагогическом,  психологическом,  и  личностном  плане  в  педагогической 

деятельности. 

 

 



 

Задачи: 

-  дидактические  –  знание  о  значении  слова  в  педагогической 

деятельности,  в  воспитании  личности,  формировании  умении  использовать 

слово как метод воспитания

-  научные  –  закрепление  знаний  и  представлений  герменевтического, 

культурологического,  полисубъектного  подходов  в  педагогике;  умение 

анализировать педагогические ситуации, моделировать пути выхода из них. 

-  развивающие  –  умение  контролировать  свои  эмоции,  контролировать 

действия в педагогической деятельности. 

- воспитывающие – умение работать в команде, слушать и слышать друг 

друга, умение отстаивать свою точку зрения, вежливо вести себя по отношению 

друг к другу. 

Ход занятия 

1. Организационный момент. Вступительное слово. 

2. Упражнение «Слово» 

3. Упражнение «Закончи мысль». 

4. Упражнение «Иди сюда». 

5. Упражнение «Весомое слово» 

7. Упражнение «Грубость».  

9. Упражнение «Весомое слово». 

10. Упражнение «Отсроченная беседа». 

11. Упражнение «Косвенное высказывание».  

12. Упражнение «Древо мудрости». 

13. Упражнение «Обратная связь». Подведение итогов.  



Упражнение «Слово» 

Слово  –  важнейшее  орудие  воспитания.  Слово-  тончайший  инструмент 

человеческого  общения!  Слово  обладает  огромной  силой,  которую  мы  часто 

недооцениваем.  

Как  заставить  его  служить  искусству  воспитания?  Ведь  о  каких  бы 

приемах и методах воспитания мы не говорили, нам обязательно приходиться 

уделять  внимание  воздействию  словом.  Ибо  воспитание-  это  форма  общения 

между детьми и и взрослыми, средством же общения является слово.  

Сегодня мы с вами рассмотрим, какую роль играет в воспитании слово.  

Прочитайте  внимательно,  и  скажите,  какую  роль  играют  в  воспитании 

слово. 

Главное в речи – мудрость и сила. 

Слышится в слове души чистота: 

Просто, легко языку и красиво, 

Сердце любого согреет всегда.   Абай 

Слово – величайший владыка: видом малое и незаметное, а дела творит 

чудесные: может страх прекратить и печаль отвратить, вызвать радость, 

усилить жалость.  Георгий из Леонтин.  

Слово есть поступок.  Л.Толстой 

Не давши слова – крепись, а давши – держись.  Народная пословица  


 

Упражнение «Закончи мысль» 



Подумайте над смыслом следующих высказываний 

1.

 



Слова живут и влияют на человека не только в тот момент, когда они 

звучат, но и много лет спустя ...  

2.

 

В  воспитании  нет  мелочей,  каждый  момент  жизни,  в  том  числе  и 



каждое  слово,  прибавляет  еще  один,  пусть  пока  еще  неясный,  мазок  на 

формирующийся внутренний портрет детей.  

Приведите примеры. 

Упражнение «Иди сюда» 

Огромное  значение  имеет  не  только  то,  что  вы  говорите,  какими 

аргументами  убеждаете,  но  тон  вашего  разговора  с  ребенком.  Хорошо,  когда 

педагог  умеет  владеть  своим  голосом,  умеет  сообщать  ему  необходимую 

выразительность, 

многочисленные 

оттенки, 

различные 

в 

разных 


педагогических  ситуациях.  «Я  сделался  настоящим  мастером  только  тогда, 

когда  научился  говорить  «иди  сюда»  с  16-20  оттенками»,  -  говорил 

А.С.Макаренко.  

Задание.  Проговорить  15  раз  (вербально  и  невербально),  с  разными 

оттенками, словосочетание  «Иди сюда» 



Упражнение «Весомое слово» 

Ответьте на вопрос 

1.

 



Почему так важно в воспитании держать верность слову?  

2.

 



Что  происходит,  если  отсутвует  у  родителей  честность  и 

твердость в выполнении обещаний?  

Приведите примеры 



Упражнение «Реплика» 

Если в воспитании ребенка постоянно слышатся реплики:  

-  Прилежание  в  учении?  Это  у  «бестолкового»?  Старательность  и 

аккуратность у «неряхи»? Собранность у «растяпы»?,  

Вы  же  сами  убеждаете  его  в  том,  что  он  ни  на  что  не  способен,  и 

ожидаете после этого, что он исправится.  

Если  человеку  без  конца    твердить,  что  он  свинья,  говорил  М.  Горький, 

то, в  конце концов, он захрюкает. 

«Если человек думает «не могу», то и действительно не сможет», - писал 

Чернышевский.        



К чему приводят такие реплики  в воспитании, обоснуйте? 

Упражнение «Грубость» 

Прочитайте   

Грубость  страшна  не  только  тем,  что  она  оскорбляет  детей,  вызывает 

ответную  грубость,  портит    характер,  она    еще    в  высшей    степени  

отрицательно    сказывается    на    состоянии    здоровья    ребенка,  расстраивая  

нервную    систему,  подрывая    деятельность    всего    организма.  Лауреат  

Ленинской премии профессор Ф.Г.Углов пишет: «Грубое слово- отрицательный 

раздражитель  Оно  сказывается  на  нервной    системе    человека    и  через    нее 

отрицательно    влияет    почти  на  все    органы    и  ткани.  При  этом    в    первую  



 

очередь  страдают    сердце    и  сосуды.  Вот  почему  в  ответ    на  неприятный  



разговор организм  человека  нередко  реагирует резкими  спазмами  сосудов  

сердца    и  мозга.  И,  заметьте,    раздражитель  на  него    продолжается    многие 

часы, даже  дни! Спазмы же сосудов нарушают  нормальное  питание  сердца, 

могут привести, в конце концов, к стенокардии или инфаркту миокарда. Мне, 

врачу, приходилось  видеть  людей, на многие  месяцы  прикованных  к постели  

тяжелыми    недугом.  И  причиной  их    болезни  была  проявленная    к  ним  

грубость» 

1.

 



Какие    последствия  могут  возникнуть  от  грубого  слова    у  ребенка? 

(приведите примеры)  

2.

 

Как  можно  обойтись  без  грубого  слова    и  какой    метод    воспитания  



желательно  применить, не обидев  при этом ребенка?  

Упражнение «Древо мудрости» 

Вариант 1 

Каждый пишет  на листочке  мудрые слова, касающиеся  педагогической  

поддержки,  чтобы    ребенок    действительно    пожелал    измениться    в  лучшую  

сторону  или захотел  изменить  в себе  что- либо… 

- Человек  всегда  стоит  перед  выбором. 

Умный  человек  всегда    выбирает  то,  что  приносит  пользу  людям  и  ему  

самому.  

Вариант 2  

Написать  словесно  выражения  воздействия  с  применением    пословиц  и 

поговорок на внутреннюю  мотивацию  воспитуемого.  

Подведение итогов тренинга 

Упражнение «Обратная связь» 

1. Мне понравилось на занятии… 

2. Я сегодня для себя узнал, что… 

 

Литература: 



 

1.

 



Бородая В.С., Бородая А.К. Комплексное использование деловых игр и 

видеотренинга  в  управленческой  подготовке  руководителей  и  специалистов// 

Менеджмент в России и за рубежом. –М., 1998. - №4. 

2.

 



Мынбаева  А.К.,  Садвакасова  З.М.  М  94  Инновационные  методы 

обучения,  или  Как  интересно  преподавать:  Учебное  пособие.-  4-е.,  доп.-

Алматы, 2010. 

3.

 



Активные  методы  обучения  в  системе  подготовки  специалистов  и 

руководителей. – В сб.науч.трудов/ Под ред. А.Жукова. -Л.: ЛТЭИ, 1998. 

 

 

 



 

 


 

ДИАГНОСТИКА СФОРМИРОВАННОСТИ КОММУНИКАТИВНОЙ 



КОМПЕТЕНТНОСТИ У БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ ОБРАЗОВАНИЯ 

 

Абсатова М.А., Жунусбекова А.  



Институт магистратуры и докторантуры PhD,  

Казахский Национальный педагогический университет имени Абая  

absatovamar@mail.ru

 

 



В современных условиях цель образования соотносится с формированием 

ключевых  компетенций,  что  получило  отражение  в  концепции  12-летнего 

среднего общего образования  Республики  Казахстан.  Человек  должен освоить 

набор  знаний,  умений,  навыков  и  компетенций,  которые  он  может 

продемонстрировать по завершении обучения. 

Президент  Республики  Казахстан  Н.А.  Назарбаев  в  своем  выступлении 

«Казахстан  на  пути  к  обществу  знаний»  обращаясь  к  студентам  Назарбаев 

Университет  подчеркнул:  «Вам  нужно  непрерывно  работать  над  собой, 

повышать свое образование, профессиональные компетенции» [1]. 

Проблема  общения  сегодня  занимает  одно  из  ведущих  мест  и  является 

одной  из  базовых  категорий  в  управленческой,  психологической  и 

педагогической  науках.  Исследованию  компетентности,  компетенций  и 

коммуникативной  компетенции  посвящены  работы  отечественных  и 

зарубежных  ученых  Завадского  И.С.,  Куницын  В.Н.,  Палехи  Ю.,  Петровской 

Л.А.,  Сидоренко  А.В.,  Ханта  Д.,  Коттер  Дж.,  Голмана  Д.,  Бартрама  П., 

Абылкасымова А.Е., Абсатова М.А., Жадрина М.Ж., Аганина К.Ж. и др.  

Анализ научной литературы показал, что от 50 до 90% рабочего времени 

менеджера 

приходится 

на 


коммуникацию. 

Коммуникация 

людей 

преимущественно  представляет  собой  их  взаимодействие  друг  с  другом  со 



следующими целями: 

 



получения 

или 


сообщения 

информации, 

необходимой 

для 


качественного выполнения функциональных и должностных обязанностей; 

 



собственно  воздействия,  то  есть  управления  поведением  людей,  их 

состоянием  и  отношением  к  целям,  задачам  и  прочим  особенностям 

жизнедеятельности организации; 

 



удовлетворения собственной потребности человека в общении [2]. 

Понятие  "коммуникативная  компетенция"  по  происхождению  означает 

некоторую  систему  требований  к  человеку,  связанных  с  процессом  общения: 

грамотная речь, знание ораторских приемов, умение проявить индивидуальный 

подход к собеседнику и т.д. [3]. 

В  толковом  переводческом  словаре  даются  следующее  определения 

термину «Коммуникативная компетенция»: 

1.

 



Совокупность  знаний,  умений  и  навыков  в  области  речевой 

коммуникации,  определяющая  восприятие  и  интерпретацию  текста  и 

коммуникативный эффект. 


 

2.



 

Способность  реализовывать  лингвистическую  компетенцию  в 

различных условиях речевого общения с учетом социальных норм поведения и 

коммуникативной целесообразности высказывания [4, 30].  

Казарцева  О.М.  утверждает,  что  «коммуникативная  компетенция  –  это 

знания,  умения  и  навыки,  необходимые  для  понимания  чужих  и  порождения 

собственных  программ  речевого  поведения,  адекватных  целям,  сферам, 

ситуациям  общения.  Она  включает  в  себя:  знание  основных  понятий 

лингвистики  речи  (речеведческие  знания)  –  стили,  типы,  способы  связи 

предложений  в  тексте  и  т.д.;  умения  и  навыки  анализа  текста,  и,  наконец, 

собственно  коммуникативные  умения  –  умения  и  навыки  речевого  общения 

применительно к различным сферам и ситуациям общения, с учетом адресата, 

цели». 

Бим  И.Л.  рассматривает  коммуникативную  компетенцию,  -  как 



готовность  и  способность  осуществлять  иноязычное  общение  в  определенных 

программой  пределах,  а  также  воспитание,  образование  и  развитие  личности 

средствами иностранного языка. 

По  мнению  американских,  английских  и  японских  ведущих  менеджеров 

практически  все  проблемы  управления,  так  или  иначе,  связаны  с  отсутствием 

коммуникативной  компетентности  руководителя.  Не  умение  эффективно 

общаться является главным препятствием на пути достижения целей, стоящих 

перед  организацией  [5].  В  ходе  обмена  обе  стороны  играют  активную  роль: 

недостаточно  лишь  передать  информацию  —  необходимо,  чтобы  другая 

сторона  восприняла  ее.  Главная  цель  коммуникационного  процесса 

заключается в обеспечении понимания передаваемой информации [6]. 

Анализ 


психолого-педагогической 

литературы 

показал, 

что 


коммуникативная компетенция менеджера образования охватывает такие виды 

общения,  как  беседа  с  преподавателями,  учителями,  учащимися,  студентами, 

магистрантами  и  т.д.,  совещание,  конференция,  переговоры,  презентация,  а 

также  общение  с  помощью  технических  средств  (телефона,  микрофона, 

электронной почты, видеосвязи, форумов и блогов в Интернете). Умение вести 

профессиональное общение  способствует  профессиональному  успеху,  умению 

вдохновлять 

коллектив, 

мотивировать 

студентов 

и 

профессорско-



преподавательский  состав,  предотвращать  и  разрешать  конфликты,  находить 

индивидуальный  подход  к  каждому  человеку,  устанавливать  и  поддерживать 

долгосрочные контакты, договариваться, обучать и подписывать договора. 

Коммуникативная  компетенция  менеджера  заключается,  прежде  всего,  в 

том,  чтобы  уметь  легко  и  свободно  говорить  перед  любой  аудиторией, 

общаться  с  любым  собеседником  с  глазу  на  глаз,  уверенно  и  четко 

формулировать  свои  мысли,  говорить  ясно,  эмоционально,  убедительно. 

Специальные  знания,  риторические  умения  и  навыки  абсолютно  необходимы 

выпускникам всех факультетов.  

Необходимо  отметить,  что  современная  теория  речевой  коммуникации 

основывается на ряде принципов и этических требований, которые определяют 

речевое поведение менеджера, культуру речевого общения. Это, прежде всего 



10 

 

принцип вежливости, защищающий контакт, это требование соблюдения такта, 



великодушия,  одобрения,  скромности,  согласия  и  симпатии.  Соблюдение 

нравственных  требований  обеспечивает  доброжелательную  форму  речевой 

коммуникации,  даже  и  в  тех  случаях,  когда  между  партнерами  возникают 

разногласия и несовпадения интересов [7]. 

Для  достижения  почетного  звания  «Великого  коммуникатора» 

руководителю желательно развить в себе следующие умения: 

 

Легко вступать в контакт и удерживать его. 



 

Умение  воспринимать  и  производить  коммуникативные  сигналы 



(вербальные, невербальные, паралингвистические). 

 



Умение воспринимать сигналы, которые партнер предпочел бы скрыть. 

 



Умение задавать вопросы и стимулировать партнера к прояснению его 

позиций, предложений. 

 

Владение  навыком  активного  слушания  (умение  услышать  и  понять, 



что имеет ввиду партнер). 

 



Владение  навыком  обратной  связи,  чтобы  передать  партнеру,  что  его 

услышали и поняли правильно. 

 

Языковая гибкость, т.е. умение понимать смысловой и контекстный ряд 



речи разных людей и умение говорить доступно и понятно на языках других. 

 



Сбалансированный  объем  речи  (когда  человек  слишком  мало  или 

слишком много говорит – это означает, что навык развит недостаточно). 

 

Умение подобрать тему для беседы и подходящую для нее интонацию 



и стилистику (умение вести «малые разговоры»). 

 



Умение использовать в речи образы, метафоры, сравнения. 

 



Умение вести дискуссию и диалог. 

 



Умение  выравнивать  эмоциональное  напряжение  как  свое,  так  и 

партнера. 

 

Владение навыками аргументации и убеждения, необходимые для того, 



чтобы не ломать людей и не прибегать к административному ресурсу [8]. 

Нами  был  проведен  опрос  по  определению  коммуникативной 

компетенции  у  будущих  менеджеров.  В  опросе  участвовали  магистранты  и 

докторанты 1 курса.  

Было опрошено 25 респондентов -  24 женщин (96 %) и 1 мужчина (4 %). 

Возрастная структура респондентов: до 30 лет - 80% , 30 - 39 лет - 16 %, 40 - 49 

лет - 4 %. 

Анкета состояла из 7 шкал, таких как: 

1.

 

Подготовительная фаза 



2.

 

Контактная фаза 



3.

 

Эмоции в разговоре 



4.

 

Фаза понимания 



5.

 

Фаза убеждения 



6.

 

Фаза завершения 



11 

 

В каждой шкале по 2 вопроса, в общем 14 вопросов. Определили среднее 



значение  (из  двух  вопросов)  по  каждой  шкале  в  отдельности.  В  итоге 

подсчитали сумму средних набранных баллов по всем шкалам. 

По  результатам  анкетирования  получены  следующие  интересные 

сведения: 

1.

 

У магистрантов 1 курса  сумма средних набранных баллов составляет – 



46,1%,  что  означает,  что  им  следует  обратить  особое  внимание  на  некоторые 

неудовлетворительные  аспекты  общения,  так  как  они  могут  существенно 

влиять на эффективность управленческой деятельности. 

2.

 



У докторантов 1 курса сумма средних набранных баллов составляет  – 

60,5  %.  Это  означает,  что  докторанты  демонстрируют  уверенное  владение 

коммуникативными компетенциями. 

3.

 



Меньше половины респондентов (38%) четко не планируют результат 

(цель) предстоящего разговора с человеком, этапы и способы его достижения. 

4.

 

Больше  половины  респондентов  (65%)  считают,  что  способны 



разговорить,  раскрепостить  человека,  создать  у  него  конструктивный, 

положительный настрой на предстоящий разговор. 

5.

 

 Около 72% респондентов ответили, что если их собеседник находится 



в  подавленном  или  возбужденном  состоянии,  то  могут  помочь  собеседнику 

справиться  с  этим,  чтобы  оно  не  мешало  разговору.  А  также  если  они  сами 

находятся  в  состоянии  излишнего  эмоционального  напряжения,  то  умеют 

снизить его, не прерывая разговора с собеседником. 

6.

 

Около  15%  респондентов,  не  могут  выяснить  искреннее  отношение 



человека к интересующей  его теме или проблеме. 

7.

 



Около 70% респондентов, умеют управлять ходом диалога и закончить 

его в нужный момент. 

8.

 

Около 80% респондентов умеют по мимике, интонации, позе человека 



определить его желание продолжать начатый разговор.  

Таким образом, в результате проведѐнного исследования все магистранты 

отнесены  нами  к  группе  уровня  выше  среднего,  а  докторанты  с  наиболее 

высоким  уровнем  проявления  коммуникативных  и  организаторских 

способностей.  У  респондентов  отмечается  максимальная  общительность, 

беспроблемность  в  установлении  контактов  и  связей  с  людьми.  Они  хорошо 

умеют  аргументированно  отстаивать  своѐ  мнение,  влиять  на  людей,  когда 

нужно способны взвешенно и обдуманно принять самостоятельное решение.  

 


жүктеу 4.92 Mb.

Поделитесь с Вашими друзьями:
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   47




©emirb.org 2020
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет